С января по март 2011 года в Центрах обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Центра» – «Смоленскэнерго» зарегистрировано 2470 обращений, что в 1,7 раза превышает аналогичные показатели первого квартала прошлого года. По вопросам технологического присоединения к сетям филиала обратились 1742 клиента, 569 потребителей подали заявки на предоставление дополнительных услуг, 119 клиентов обратились в ЦОКи, чтобы получить консультацию специалистов по иным вопросам.